بررسی تاثیر بازی گونه سازی بر تمایل به پذیرش خدمات الکترونیکی و نگرش به برند ( مطالعه موردی: باشگاه مشتریان بانک ملت استان تهران)

هما درودی¹ محسن بیات (نویسنده مسئول)² زهرا بیات³

چکیده :
امروزه بازی سازی به یک کار نوظهور و پرشتاب در جهان تجاری تبدیل شده است و سازمان ها هر چه بیشتر فنون بازی و پاداش هایی را برای این سبک فناوری در نظر می گیرند. پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازی گونه سازی بر تمایل به پذیرش خدمات الکترونیکی و نگرش به برند بانک ملت می باشد. در این مقاله، روش پژوهش از نوع توصیفی– تحلیلی می باشد. برای گردآوری داده ها از مطالعات میدانی و کتابخانه بهره گرفته شده است. جامعه آماری پژوهش، منطقه یک از مناطق پنجگانه بانک ملت در تهران می باشد و نمونه آماری 381 نفر است که از بین جامعه ای با تعداد 57967 به صورت کاملا تصادفی انتخاب شده است. اطلاعات آماری این پژوهش با استفاده از پرسشنامه « استاندارد بومی شده و محقق ساخته» جمع آوری شده است. برای تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی با کمک نرم افزارSPSS و برای آمار استنباطی از نرم افزار PLS ، استفاده شده است. برای تحلیل نرمال بودن نمونه ها نیز از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده است. نتایج پژهش نشان می دهد که از 9 فرضیه تعیین شده برای مدل پژوهش، متغیرهای بیرونی سودمندی ادراک شده و سهولت استفاده ادراک شده بر متغیر میانجی تمایل به پذیرش خدمات الکترونیکی تاثیر مثبت و معناداری نداشته و همچنین مولفه درونی لذت استفاده ادراک شده نیز بر نگرش به برند بانک تاثیر مثبت و معناداری ندارد. نتایج تحلیل بقیه فرضیه ها حاکی از معنادار بودن و مثبت ارزیابی شدن روابط بین مولفه ها دارد.

کلمات کلیدی : بازی گونه سازی مدل پذیرش فناوری (تم) تمایل به پذیرش نگرش به برند

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : 3. بازاریابی، ارتباطات و بین‌المللی‌شدن بنگاه‌های اقتصادی
محل انتشار : هفدهمین کنفرانس بین‌المللی مدیریت
آدرس وب سایت کنفرانس : 17imc.ir
کد IOI مقاله : XDEE-FAHHZ
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XDEE-FAHHZ

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی تاثیر بازی گونه سازی بر تمایل به پذیرش خدمات الکترونیکی و نگرش به برند ( مطالعه موردی: باشگاه مشتریان بانک ملت استان تهران)

سایر مقالات محل انتشار

1. تجزیه و تحلیل استراتژیک صنعت مرغداری(مطالعه موردی)
2. بررسی تاثیر بازی گونه سازی بر تمایل به پذیرش خدمات الکترونیکی و نگرش به برند ( مطالعه موردی: باشگاه مشتریان بانک ملت استان تهران)
3. بررسی انتظارات مشتریان بانکداری شرکتی بانک مسکن از جنبه کیفی و کمی
4. بررسی نقش آموزش سبز و مدیریت زنجیره تأمین سبز در عملکردشرکت هاي صنعتی صادراتی استان گیلان.
5. بررسی پاسخ گروه‌های مختلف مصرف‌کننده به فعالیت‌های برندسازی (مطالعه موردی رستوران‌های زنجیره‌ای)
6. قابلیت اطمینان سیستم های ریلی
7. نقش رویکردهای یادگیری ماشین در ارزیابی ریسک پولشویی : مرور ادبیات نظام مند
8. بررسی تأثیر عوامل شناسایی برند مصرف کننده بر قصد خرید با توجه به نقش میانجی وفاداری برند(مطالعه موردی: خودروهای داخلی)
9. Patent Citation Network Centrality and Innovation: The Mediation Role of Inter-firm Cooperation
10. بررسی نقش فناوری اطلاعات در رشد صنعت اشتغال و استخدام؛ ارائه راهکارهایی برای ایران
11. عوامل موثر بر پذیرش تکنولوژی هوش مصنوعی در شرکت های ایرانی
12. تأثیر کارآفرینی بر عملکرد با نقش برون سپاری منابع انسانی (شرکت ملی فولاد ایران)
13. Innovation Performance of Small and Medium Enterprises: The Impact of Dynamic Capabilities
14. کاهش تلفات تولید در صنعت لوازم خانگی: مطالعه موردی بکارگیری VSM بر پایه شبیه‌سازی
15. What Factors Motivate Users to Share Promotional Teasers on Instagram?