پیام رسان بله
جستجو
پیش بینی میزان جذب مشتری بر اساس بازاریابی حسی و شایستگیIT در مشتریان شرکت بیمه دی (شعبه آستارا)
بهزاد اقبالی1
چکیده :
هدف پژوهش حاضر پیش بینی میزان جذب مشتری بر اساس بازاریابی حسی و شایستگیIT در مشتریان شرکت بیمه دی (شعبه آستارا) می¬¬باشد. تحقيق حاضر جزو تحقيقات پيمايشي- همبستگي مي باشد برای دستیابی به این هدف از روش پیمایشی و ابزار پرسشنامه استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان شرکت بیمه دی (شعبه آستارا) در سال 1400 می¬باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران تعداد 384 نفر بصورت تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد جذب مشتری، بازاریابی حسی و شایستگیIT استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های آزمون کولموگروف- اسمیرنوف و رگرسیون چندگانه استفاده شد و نتایج نشان داد که نتایج این پژوهش نشان داد که ابعاد بازاریابی حسی (حواس پنجگانه، احساسات و عواطف، فکر، عمل یا کنش و رابطه و تعامل) و ابعاد شایستگیIT (دستیابی دانش دیجیتالی، غنی سازی دانش دیجیتالی، دستیابی فرایند دیجیتالی و غنی سازی فرایند دیجیتالی) بر رشد میزان جذب مشتری تاثیر مثبت دارد.
کلمات کلیدی : جذب مشتری بازاریابی حسی شایستگیit
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت بازرگانی و تحول گرایی
محل انتشار : نخستین کنفرانس ملی تحول گرایی در مدیریت
آدرس وب سایت کنفرانس : manconf.ir
کد IOI مقاله : XECH-GFDGZ
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XECH-GFDGZ
سایر مقالات ارائه دهنده
سایر مقالات محل انتشار
- بازاریابی صنعتی در مقایسه با بازاریابی مصرف کنندگان ، نوع کالا و خدمات ، نقش قیمت گذاری ، نوع رفتار خریداران ، عوامل مهم موثر بر رفتار خریداران یا مشتریان ، نوع تبلیغات مناسب
- نقش رهبری در سازمان ها
- بررسی نقش محیط کار بر پرخاشگری کارمندان
- تاثیر ویژگی رقابت و همدلی شناختی بر عملکرد شغلی با میانجی فروش انطباقی و تعدیلگر اعتماد بر شهود
- نقش شراکت مشتریان بر پویندگی مشتری و مهارت مشتری در شرکت توزیع نیروی برق اهواز
- رابطه رهبری اخلاقی با عدالت سازمانی با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر توانمندسازی روانشناختی
- بررسی نقش میانجی شادمانی سازمانی و بهزیستی روانشناختی در رابطه بین رهبری توزیعی و رضایت شغلی
- بررسی تاثیر رهبری تحول آفرین بر رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه : شهرداری منطقه 4 مشهد)
- بررسی تاثیر هوشمندسازی عملیات بیمه گری در شرکتهای بیمه
- تبیین نقش واسطه ای کار احساسی در رابطه میان هوش هیجانی با فرسودگی عاطفی و گرایش به ارباب رجوع
- تأثیر ویژگی های فروشگاه های خرده فروشی بر تجربه لذت بخشی خرید مشتریان ( مورد مطالعه: فروشگاههای زنجیره ای سفیر)
- بررسي توجه به معيشت جامعه در اخلاقي يا غير اخلاقي بودن تبليغات
- پیش بینی میزان جذب مشتری بر اساس بازاریابی حسی و شایستگیIT در مشتریان شرکت بیمه دی (شعبه آستارا)
- بررسی نقش واسطه ای گرایش کارآفرینانه در رابطه بین اخلاق کاری و عملکرد معلمان (مورد مطالعه: دبستان های دخترانه شهرستان اردبیل)
- تاثیر اخلاق حرفه‌ای بر سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان فنی و حرفه‌ای استان لرستان