پیام رسان بله
جستجو
بررسی نقش میانجی‌گری عشق به برند و اعتماد به برند در تاثیر تجربه برند بر وفاداری به برند (مورد مطالعه: مشتریان محصولات رضوی در شهر مشهد)
معصومه عربشاهی1 مهرداد یوسفی2
چکیده :
این پژوهش با عنوان بررسی نقش میانجی‌گری عشق به برند و اعتماد به برند در تاثیر تجربه برند بر وفاداری به برند انجام شده است. روش پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ نحوه جمع‌آوری داده‌ها به صورت توصیفی-همبستگی و از لحاظ نحوه تجزیه و تحلیل داده‌ها به صورت کمی است. جامعه آماری در این پژوهش، تمامی مشتریان محصولات رضوی در شهر مشهد می‌باشند که طبق اطلاعات بدست آمده، تعداد مشتریان آن‌ها نامعین و نامشخص است و بر اساس جدول مورگان تعداد 384 نفر به روش نمونه‌گیری غیراحتمالی دردسترس انتخاب گردیدند. ابزار اندازه‌گیری این پژوهش پرسشنامه ترکیبی بر اساس مقالات نا و همکاران (2023) است که دارای 21 سوال می‌باشد و روایی آن‌ها از نوع محتوا و سازه می باشدکه مورد تائید قرار گرفته اند؛ همچنین جهت سنجش پایایی پرسشنامه‌ها از آزمون ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید که به ترتیب برای متغیرهای عشق به برند، اعتماد به برند، تجربه برند، وفاداری نگرشی، وفاداری رفتاری و تبلیغات دهان به دهان به ترتیب برابر (75/0، 74/0، 79/0، 83/0، 86/0 و 87/0) بدست آمد. همچنین جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از با فرض نرمال بودن داده‌ها از تکنیک معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار Smart Pls استفاده گردید. که نتایج حاصل بیانگر این بود که اعتماد به برند و عشق به برند، می‌توانند تاثیر تجربه برند بر وفاداری نگرشی و رفتاری را میانجی‌گری کنند. همچنین تجربۀ برند بر اعتماد به برند، عشق به برند، وفاداری نگرشی، وفاداری رفتاری و تبلیغات دهان به دهان تاثیر مثبت و معناداری می‌گذارد. و اعتماد به برند بر عشق به برند، وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری تاثیر مثبت و معناداری می‌گذارد. همچنین عشق به برند بر وفاداری نگرشی و رفتاری تاثیر مثبت و معناداری می‌گذارد.
کلمات کلیدی : تجربه برند بر اعتماد به برند عشق به برند وفاداری به برند تبلیغات دهان به دهان
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : نوآوری
محل انتشار : پنجمین کنفرانس بین المللی ابعاد نوآوری در هنرهای اسلامی و صنایع دستی
آدرس وب سایت کنفرانس : 5ircica.ir
کد IOI مقاله : AZEE-AZFDGH
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/AZEE-AZFDGH
نمایش چکیده انگلیسی
: https://isnac.ir/SA/AZEE-AZFDGH
سایر مقالات ارائه دهنده
- بررسی تاثیر تعارض های سازمانی بر رفتار سیاسی کارکنان
- بررسی نقش میانجی‌گری عشق به برند و اعتماد به برند در تاثیر تجربه برند بر وفاداری به برند (مورد مطالعه: مشتریان محصولات رضوی در شهر مشهد)
- بررسی تاثیر سبک تفکر وخلاقیت مدیران بر الگوی رفتاری آنان در برابر تغییر
- بررسي تاثير مشاركت و تعامل بر وفاداري مشتري با نقش ميانجي اعتماد و تعامل (مورد مطالعه: بانک رشید در عراق)
- بررسی تاثیر مدیریت دانش بازاریابی بر عملکرد تجاری با نقش واسطه ای نوآوری مالی دیجیتال
- موقتی بودن پروژه‌ها در ایجاد کارایی قابلیتهای پویا: اثرات موقتی بودن بر ظرفیت نوآورانه و انعطاف‌پذیری استراتژیک در شرکت‌های پیمانکاری عراق
- بررسی تأثیر اصالت برند بر نیات رفتاری مشتریان تحلیل نقش دلبستگی به برند
- تحلیل اثر کیفیت سیستم‌های هوش کسب وکار بر رضایت کاربران
- بررسی تاثیر نوآوری مدل کسب‌وکار بر کارایی، افزایش درآمد و قابلیتهای سازمانی و تحلیل نتایج بر عملکرد کسب‌وکارها (مورد مطالعه: شرکت‌های صنایع غذایی شهرک صنعتی توس مشهد)
- عوامل موثر بر شدت و کیفیت اشتراک دانش و تحلیل نتایج در شکل‌گیری خلاقیت فردی (مورد مطالعه: دانشگاه بین‌المللی امام رضا، دانشگاه سجاد و خیام)
- رویکرد معادلات ساختاری در تحلیل ارتباط سواد مالی مدیران بر نوآوری فناورانه از طریق کاهش محدودیت‌های مالی
- بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مزیت رقابتی از طریق نقش میانجی اشتراک دانش و نوآوری سازمانی
- بررسی تاثیر همسویی استراتژیک مدیریت دانش بر عملکرد کسب‌وکارها، تحلیل نقش میانجی عملکرد نوآوری
- بررسی ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری و ارزش ویژه برند مبتنی بر کارمند در حوزه صنعت بانکداری (مور مطالعه: شعب بانک تجارت استان خراسان رضوی)
- بررسی تاثیر اقدامات فاصله گذاری اجتماعی بر قصد استفاده مجدد از خدمات با نقش میانجی گری اعتماد مشتری
سایر مقالات محل انتشار
- بررسی نقش میانجی‌گری عشق به برند و اعتماد به برند در تاثیر تجربه برند بر وفاداری به برند (مورد مطالعه: مشتریان محصولات رضوی در شهر مشهد)
- طراحی تالار موسیقی در شهر ارومیه با رویکرد تعاملات اجتماعی
- خفاء و تاریکی ذاتی از نظر ملاصدرا با توجه به تفسیر حدیث کنز مفتی
- تحلیل زیباشناختی سبک پرتره‌نگاری معاصر ایران
- گونه‌شناسی انواع تزئینات در معماری دوره صفوی
- گونه‌شناسی گنبدها در معماری ایران پس از اسلام
- بررسی سیاست های محیط زیستی در سطح جهانی ، ملی و صنعت در بخش حمل ونقل
- مطالعه تطبیقی ارتباط فرم و هویت بخشی در طراحی مد اجتماع بانوان در دوران قبل و بعد از انقلاب اسلامی ایران
- سیر تحول وموازنه‌سازی عناصر سنتی با نوآوری‌های مدرن طراحی معماری در موزه های آثار باستانی ایران
- مطالعه سیر تطور تاریخی باغ ایرانی در دوره‌های هنر ایران
- بازشناسی تاریخچه معماری مسکونی و باغ در مشهد
- بررسی شکاف بین وضعیت مطلوب و موجود شایستگی های کارآفرینانه معماران از دیدگاه متخصصین
- معماری اسلامی: پلی میان گذشته و آینده در راستای شکل‌دهی تمدن نوین اسلامی
- واکاوی عناصر اگزیستانسیالیسم در هنر معاصر
- مطالعه جایگاه اگزیستانسیالیسم در ادبیات معاصر ایران