پیام رسان بله
جستجو
بررسی رابطه بین مدیریت دانش با کارآفرینی سازمانی و عملکرد سازمانی براساس مدل (bsc)و کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال
هوشیار فتاحی1 محمد امیدوار2
چکیده :
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین مدیریت دانش با کارآفرینی سازمانی و عملکرد سازمانی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن و کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال انجام شده است.روش تحقیق، توصيفي و طرح پژوهشي همبستگي از نوع مدل یابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارکنان زن و مرد 3 مؤسسه آموزش عالی غیر انتفاعی گلستان و میرداماد و لقمان حکیم واقع در استان گلستان به تعداد 218 نفر می باشد. که با استفاده از روش نمونه گیری غیر تصادفی هدفمند 196 نفر به عنوان نمونه آماری جهت مطالعه انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌های پژوهش از چهار پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش، کارآفرینی سازمانی و عملکرد سازمانی و کیفیت خدمات براساس مدل سروکوال استفاده شد. داده‌های تحقیق پس از جمع آوری با استفاده نرم افزار آماری SPSSتحلیل شدند. نتایج معادلات ساختاری نشان داد کهرابطه بین مدیریت دانش با کارآفرینی سازمانی (85/0)، و مدیریت دانش با عملکرد سازمانی(67/0)، و مدیریت دانش با کیفیت خدمات (65/0) در سطح 001/0 مثبت و معنی دار می باشد.
کلمات کلیدی : مدیریت دانش کارآفرینی سازمانی عملکرد سازمانی کیفیت خدمات کارکنان
زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : رفتار سازمانی
محل انتشار : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت
آدرس وب سایت کنفرانس : icme.ir
کد IOI مقاله : XYCG-AEZKC
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYCG-AEZKC
نمایش چکیده انگلیسی
: https://isnac.ir/SA/XYCG-AEZKC
سایر مقالات محل انتشار
- ارزیابی کیفیت آموزش عالی و ارائه الگوی مناسب ارزشیابی کیفیت در دانشگاه فرهنگیان
- بازسازي و نوسازي حسابرسي داخلي
- سازمانی برازندۀ آینده : مروری کوتاه بر عارضه یابی، بهبود و توسعه پایدار در سازمان
- ارزیابی اثربخشی دوره آموزشی «آموزش مدیران» براساس سطوح کرک پاتریک
- ارزیابی عملکرد بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن BSC)) جهت پیاده سازی استراتژی¬های بیمارستان نظام مافی شهرستان شوش
- بررسي تأثير روش آموزشي تلفيقي فعال و مبتني بر شك دكارتي در درس ریاضی بر عملکرد تحصیلی دانش‌آموزان پسر متوسطه دوم شهر بردسكن
- نقش توانمندسازی سیستم های پشتیبان تصمیم در استراتژی های تصمیم گیری مدیران بانک ملی استان آذربایجان شرقی
- بررسي رابطه ابعاد جو يادگيري سازماني با انتقال و پذيرش برنامه استراتژيك سازمان
- ارزيابي ميزان آمادگي پياده سازي سيستم مديريت کيفيت فراگير
- اقتصاد سالم بر پایه اخلاق اسلامی
- تأثیر مدیریت سود و حاکمیت شرکتی بر چسبندگی هزینه
- مقایسه استراتژیهای تصمیم گیری مدیران مدارس متوسطه دوم و ابتدایی شهرستان کرج
- تحلیل بازار و طراحی استراتژی های بازاریابی(ویژه معرفی یک مرکز تخصصی پژشکی زنان و زایمان به مشتریان)
- تحلیلی بر ویژگی ها و فرصت های دانشگاه کارآفرین و مدیریت کارآفرینی
- بررسی تاثیر مدیریت هوش هیجانی بر بهبود روابط کاری درمیان همکاران در سازمان دولتی