تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی و نگرش به برند، با واسطه¬گری شناسایی برند و ارزش برند، بر قصد خرید مشتریان اینترنتی استان مازندران

عبدالرضا کریمی ریکنده¹

چکیده :
هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی نقش میانجی شناسایی و ارزش برند در تاثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و نگرش به برند بر قصد خرید مشتری بوده؛ تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی می¬باشد. جامعه آماری شامل مشتریان فروشگاه¬های اینترنتی در استان مازندران در زمستان سال 1398، به تعداد نامحدود؛ یعنی بیش از صدهزار نفر بوده و روش نمونه¬گیری؛ بصورت طبقه¬ای نسبی چند مرحله¬ای با فرمول کوکران و به تعداد 384 تعیین گردید. داده¬ها از طريق نرم افزارهایSPSS و AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت. برای تحلیل داده¬ها از تحلیل عاملی تائیدی استفاده گردید. آزمون فرضیه¬های تحقیق نشان داد، متغیرهای تبلیغات شفاهی الکترونیکی و نگرش به برند بر شناسایی برند و ارزش برند، متغیرهای شناسایی و ارزش برند بر قصد خرید مشتری، تاثیر معنادار و مثبتی داشته، پس فرضیه¬های اول تا ششم تحقیق، تایید ¬گردید. همچنین؛ در فرضیه¬های هفتم تا دهم تحقیق، متغیرهای شناسایی برند و ارزش برند، در تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی و نگرش برند بر قصد خرید مشتریان، نقش میانجی را ایفا نموده، لذا فرضیه¬های¬ مذکور، تائید گردید.

کلمات کلیدی : شناسایی برند ارزش برند تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی نگرش به برند قصد خرید مشتری

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : تجارت
محل انتشار : نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی
آدرس وب سایت کنفرانس : mwtconf.ir
کد IOI مقاله : XCCB-EDHEB
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XCCB-EDHEB
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XCCB-EDHEB

سایر مقالات ارائه دهنده

1. ارائه مدل کاربردی تحلیل حس پشیمانی از خرید مشتری و آثار آن در بانک صادرات ایران( مطالعه موردی: بانک صادرات استان مازندران )
2. تاثیر مولفه¬های پشیمانی پس از خرید و احساس منفی، بر تمایل به تعویض برند مشتری در صنعت بانکداری(مطالعه موردی: بانک صادرات استان مازندران)
3. ارزیابی بروز احساس منفی در مشتری در اثر نارضایتی و حس پشیمانی پس از خرید در صنعت بانکداری(مطالعه موردی: بانک صادرات استان مازندران)
4. ارزیابی روند منجر شدن حس پشیمانی پس از خرید به تعویض برند در بین مشتریان بانک صادرات استان مازندران
5. ارزیابی رفتار مشتریان اینترنتی بانک صادرات، بر اساس مولفه¬های اطلاعاتی، خدماتی و وب
6. شناخت ابزارهای تشویقی موثر در وصول مطالبات معوق از مشتریان حقوقی بانک صادرات و اولویت¬بندی آن
7. تاثیر نوآوری خدمات (SI) بر عملکرد محصولات جدید (NPP) در صنعت بانکداری، با تعدیلگری قابلیت¬های مرتبط با بازار و آشفتگی بازار (مطالعه موردی: بانک صادرات استان مازندران)
8. نقش میانجی مولفه¬های برند در تاثیر بازاریابی شبکه¬های اجتماعی (SNM) بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و تعهد مشتریان بانک صادرات استان مازندران
9. تاثیر بکارگیری فناوری رسانه¬های اجتماعی بر عملکرد فروش، با نقش میانجی ویژگی¬های رفتاری و شخصیتی و تعدیلگری آموزش فروشنده در بانک صادرات استان مازندران
10. پیش¬بینی عملکرد زیست محیطی و اقتصادی بنگاه از طریق مدیریت زنجیره تامین سبز (GSCM) و حاکمیت ارتباطی مشتری (CRG) در SME ها (شهرک صنعتی بشل)
11. ارزیابی تبعات مثبت و منفی بکارگیری شبکه¬های اجتماعی موبایلی در محیط کار (شرکت-های منتخب شهرک صنعتی بشل)
12. نقش ابعاد استراتژي بازاريابي بين المللي در بهبود عملکرد کسب و کار شرکت¬های منتخب صادراتی استان مازندران
13. تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی و نگرش به برند، با واسطه¬گری شناسایی برند و ارزش برند، بر قصد خرید مشتریان اینترنتی استان مازندران
14. تاثیر جهت¬گیری پیشگام بر عملکرد محصولات جدید (NPP) شرکت، با نقش واسطه¬ای تاکتیک¬های رقابتی در شرکت¬های منتخب صادراتی استان مازندران
15. نقش سیستم حمل و نقل هوشمند شهری، فرایندهای تجاری و آگاهی بر مدیریت زنجیره تامین سبز (GSCM) در شرکت¬های پخش مواد غذایی

سایر مقالات محل انتشار

1. ارزیابی عوامل موثر بر عملکرد شغلی : نقش میانجی تعهد سازمانی
2. واکاوی نقش شبکه¬های اجتماعی در گسترش تجارت الکترونیک با تاکید بر تحلیل اعتماد و ریسک
3. بررسی اثر تعاملی دارایی‌های سرمایه فکری و شیوه‌های مدیریت دانش در خلق ارزش سازمانی
4. بررسی سوئیچینگ رفتار مصرف‌کننده در بازی‌های شبکه اجتماعی و تجربه تغییر در خریدهای اینترنتی مصرف‌کننده
5. واکنش سرمایه گذاران بازار سهام به اعلام گزارش حسابرسی تداوم فعالیت و ورشکستگی
6. بررسی اثر برجام بر رتبه بندی شرکت ها با استفاده از تکنیک Vikorو Topsisدر صنعت نفت، گاز و پتروشیمی
7. بررسی تاثیر سلامت اجتماعی کار کنان بر کیفیت خدمات آموزشی و رفتار شهر وندی سازمانی
8. شناسایی و رتبه بندی عوامل اثرگذار برند شخصی بر رضایت مشتریان
9. تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی و نگرش به برند، با واسطه¬گری شناسایی برند و ارزش برند، بر قصد خرید مشتریان اینترنتی استان مازندران
10. تاثیر جهت¬گیری پیشگام بر عملکرد محصولات جدید (NPP) شرکت، با نقش واسطه¬ای تاکتیک¬های رقابتی در شرکت¬های منتخب صادراتی استان مازندران
11. Personal Values and Person- Job Fit in Higher Education
12. Entrepreneurial Self-Efficacy and its Dimensions in Higher Education
13. بررسی اثربخشی دوره های آموزشی و تاثیر آن بر توانمندسازی کارکنان دولت
14. بررسی ایجاد برنامه های وفاداری مشتریان با استفاده از سیستم پرداخت پاداش
15. شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش اینترنت اشیا در دفاتر پیشخوان دولت