ارزیابی و بهبود عملکرد فعلی استراتژی بازاریابی و اعمال تغییرات مناسب بر اساس بازخورد مشتریان

نسرین اعتمادی¹

چکیده :
استراتژی بازاریابی یکی از عوامل اساسی در موفقیت یک شرکت یا سازمان است. این استراتژی باید بر اساس تحلیل بازار، رقبا، مخاطبین و محصولات، به طور دقیق و دقیق تعیین شود. اما استراتژی بازاریابی نباید به صورت ثابت و بدون تغییر باقی بماند. باید به طور مداوم ارزیابی شود تا با تغییرات در بازار و نیازهای مشتریان همگام شود. برای ارزیابی عملکرد فعلی استراتژی بازاریابی، ابتدا باید بازخورد مشتریان را جمع آوری و تحلیل کرد. این بازخورد می‌تواند از طریق نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها، بررسی اعتراضات و پیشنهادات مشتریان و حتی از طریق شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت شرکت جمع آوری شود. سپس با تحلیل این بازخورد، می‌توان از نقاط قوت و ضعف استراتژی فعلی آگاه شد و تغییرات لازم را اعمال کرد. این تغییرات ممکن است شامل تغییر در محصولات و خدمات، قیمت‌گذاری، ارتباطات با مشتریان و حتی روش‌های تبلیغاتی باشد. بهبود عملکرد استراتژی بازاریابی نه تنها به افزایش فروش و درآمد شرکت کمک می‌کند، بلکه ارتباط بهتر با مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها را فراهم می‌کند. همچنین، با بهبود استراتژی بازاریابی، شرکت می‌تواند رقبا را پیشی بگیرد و در بازار رقابتی بهتر عمل کند. بنابراین، ارزیابی مداوم و بهبود استراتژی بازاریابی بر اساس بازخورد مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است و باید به صورت دوره‌ای و مداوم انجام شود.
کلمات کلیدی : استراتژی بازاریابی تحلیل بازار محصولات

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی نوآوری، رشد و توسعه در حوزه مدیریت، حسابداری و علوم انسانی
آدرس وب سایت کنفرانس : icimah.com
کد IOI مقاله : AZCC-AZEHZC
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/AZCC-AZEHZC