شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ریسک های بیمه درمان تکمیلی با استفادهاز تکنیک تحلیل شبکه(مورد مطالعه شرکت های بیمه استان خراسان رضوی)

مرضیه محمدپور¹ عبدالرضا اسعدي² علیرضا داودی³

چکیده :
بیشترین خدمات بیمه‌های درمانی کشور را سازمان تامین اجتماعی و سازمان خدمات درمانی ارائه می‌کنند اما به دلیل وجود کاستی‌هایی در این زمینه، این خدمات کافی نبوده و شرکت های بیمه نیز در قالب بیمه درمان تکمیلی بخشی از هزینه های درمانی بیمه گذاران را پرداخت می کنند. از طرفی ضریب خسارت بیمه های درمان در مقایسه با سایر حوزه های فعالیت بیمه گران بالاست و نشان از نقص در فرآیند مدیریت ریسک بیمه های درمان دارد. لذا هدف تحقیق حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ریسک بیمه درمان تکمیلی می باشد. بدین منظور جامعه مدیران و کارشناسان ارشد 4 شرکت بیمه در استان خراسان رضوی انتخاب شدند. عوامل موثر بر ریسک بیمه های درمان با استفاده از تکنیک دلفی جمع آوری و تایید و با فرآیند تحلیل شبکه ای(ANP) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. بر اساس یافته های تحقیق 4 عامل بیمه گر، بیمه گذار، دولت و محیط به عنوان عوامل موثر بر ریسک بیمه درمان با تعدادی زیرمعیار و گزینه شناسایی شدند. نتایج نشان می دهد معیار بیمه گر دارای بیشترین اهمیت و عوامل بیمه گذار، دولت و محیط رتبه های بعدی را به خود اختصاص دادند. لذا شرکت های بیمه می توانند با توجه به این عوامل و اهمیت آن ها در مدیریت ریسک بیمه درمان، شاهد کاهش ضریب خسارت این بیمه و افزایش کمیت و کیفیت خدمات به بیمه گذاران و در نهایت رضایت آنها باشند.

کلمات کلیدی : بیمه درمان تکمیلی ریسک تکنیک دلفی(delphi) فرآیند تحلیل شبکه ای(anp)

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد در قرن 21
آدرس وب سایت کنفرانس : icme21.com
کد IOI مقاله : XYFH-BBGFE
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYFH-BBGFE
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XYFH-BBGFE

سایر مقالات ارائه دهنده

1. شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ریسک های بیمه درمان تکمیلی با استفادهاز تکنیک تحلیل شبکه(مورد مطالعه شرکت های بیمه استان خراسان رضوی)

سایر مقالات محل انتشار

1. تاثیر آزاد سازی تجارت بر مالیات بر درآمد شرکتها در ایران
2. مدیریت راهبردی منابع انسانی و کاهش تمرکز روی کارکنان
3. بررسی تطابق سیستم جاری مراکز علمی کاربردی استان با الزامات سیستم مدیریت کیفیت ایزو2015-9001
4. چگونگی ایجاد و گسترش بخش کارآفرینی در سازمان‎ (مطالعه موردی، موسسات بیمه)
5. شناسایی و تبیین ارتباط بین مولفه های اصلی چابکی در مرکز بهداشتی و درمانی با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری (مورد مطالعه: بیمارستان حضرت سیدالشهدا (ع) شهرستان یزد )
6. بررسي ارتباط عوامل موثر بر خسارت‌هاي غير‌واقعي بيمه شخص ثالث با اثر تعديلگر رضايتمندي بيمه‌گذاران
7. اردبیل شهر خلاق در افق 1404
8. راهکارهای توسعه فرهنگ نوآوری به عنوان ابزاری برای کسب مزیت رقابتی
9. رابطه هوش عاطفي با راهبردهاي مديريت تعارض بين مديران آموزشي واجرايي دانشگاه¬هاي تهران
10. رابطه تیپ شخصیتی مدیران و کارآفرینی سازمانی (مطالعه موردی: شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ)
11. بررسی تأثیر چابکی سازمانی بر عملکرد کارکنان مورد مطالعه: شرکت زمزم اصفهان
12. مقایسه ابعاد مدل کسب وکاربانکداری الکترونیک با مدل بانکداری کاغذی
13. بررسی چگونگی تاثیر رسانه های اجتماعی از طریق ارتباطات واطلاعات بر رضایت مشتریان (مطالعه موردی:مصرف کنند گان محصولات آرایشی وبهداشتی)
14. شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ریسک های بیمه درمان تکمیلی با استفادهاز تکنیک تحلیل شبکه(مورد مطالعه شرکت های بیمه استان خراسان رضوی)
15. بررسی ارتباط میان کیفیت خدمات در واحد خسارت بیمه‌های اتومبیل و رضایت بیمه گذاران در شرکت بیمه پاسارگاد