تاثیر دو روش آموزش مداخله ای سخنرانی و بحث گروهی در زمینه مهارتهای ارتباطی بر آگاهی و نگرش کارکنان در سال 1394

مجتبي فاتحي¹ ایمان هدایتی² شیوا حسینی فولادی³

چکیده :
يادگيري و كسب مهارت هاي ارتباطي مؤثر، نقش مهمي در كارايي فعالیتها و عملکرد سازمان دارد . از طرفي فراگيري و آموزش اثربخش آن نيز ارتباط مستقيمي با ويژگيهاي افراد و چگونگي شيوه آموزش آن دارد . لذا با توجه به اهمیتت موضوع،این پژوهش با هدف مقایسه تاثیر دو روش سخنرانی و بحث گروهی در زمینه مهارتهای ارتباطی بر آگاهی و نگرش کارکنان دو مرکز آموزشی منتخب انجام گرفته است . اين پژوهش یک مطالعه نيمه تجربي Semi Experimental)) است و جامعه مورد بررسي شامل كليه کارکنان شاغل در دو مرکز آموزشی منتخب در سال 1394 مي باشد كه با استفاده از سرشماری بر روي 20 نفر (دو گروه 10 نفری ) از کارکنان صورت گرفته است .گروه اول به روش سخنرانی و گروه دوم به روش بحث گروهی در زمینه مهارت ارتباطی مورد آموزش قرار گرفتند. ابزار جمع آوري داده ها، پرسشنامه محقق ساخته سه قسمتی (مشتمل بر سوالات دموگرافیکی( 7 سوال ) ، آگاهی سنجی( مشتمل بر 12 سوال بسته و 2 سوال باز پاسخ می باشد و سوالات نگرش سنجی ( 18 سوال بسته در پنج گزینه مربوط به مقیاس لیکرت ) بوده که پس از تعيين روايي و پايايي آن ، در دو مرحله پیش آزمون و پس آزمون تکمیل شد. تجزيه‌ و تحليل‌داده‌ها نیز با استفاده از آزمونهای آمار توصيفي‌ و استنباطی‌ (‌ نظير فراواني‌، درصد ، ميانگين‌ و انحراف‌ معيار ،آزمون من ویتنی یو ، ویلکاکسون ، كاي دو ) در محیط ‌ نرم‌افزار 16 SPSS انجام گرفت. یافته ها نشان داد که که سطح آگاهي و نگرش در قبل از آموزش مهارتهای ارتباطی در دو گروه آموزشي اختلاف معني داري ندارد. p >0/05). ولیكن میانگین نمرات آگاهی و نگرش بعد از ارائه آموزش در هر دو گروه سخنراني و بحث گروهی فزايش معني داري يافته بود(. P <0/05)که ميزان این افزایش ( سطح آگاهي و نگرش) در گروه آموزش به شیوه بحث گروهی از گروه تدريس به روش سخنراني بطور معني داري بيشتر مي باشد. لذا با توجه به عدم آگاهی کافی کارکنان از اصول مهارتهای ارتباطی و نیز ضرورت آموزش و یادگیری این مهارت به افراد ، لذا پیشنهاد میگردد تا مدیران موسسات آموزشی و سازمانها نسبت به تدوین برنامه آموزشی مدون برای افراد در زمینه آموزش مهارتهای ارتباطي اقدام نماید. از سوی دیگر با توجه به اثربخشی بیشتر روش بحث گروهی نسبت به سخنرانی در آموزش مهارتهای ارتباطی، پيشنهاد ميشود اين شيوه و ديگر شيوه هاي آموزش فعال ، بیشتر مورد توجه مسئولین و طراحان آموزشی و مدرسين قرار گيرد. كليد واژه ها : آموزش ، سخنراني ، بحث گروهی ، مهارتهای ارتباطی ، آگاهی ، نگرش، کارکنان

کلمات کلیدی : آموزش سخنراني بحث گروهی مهارتهای ارتباطی آگاهی نگرش کارکنان

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : علـوم تربیـتی
محل انتشار : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش در علوم و تکنولوژی
آدرس وب سایت کنفرانس : 2rstconf.com
کد IOI مقاله : XYAD-ZCGFG
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYAD-ZCGFG
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XYAD-ZCGFG

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی اولویت بندی چالشهای اجرایی کارت امتیازی متوازن با استفاده از مدل تصمیم گیری TOPSIS (مطالعه موردی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان)
2. بررسی نقش‌ مديريت منابع انساني در مديريت و كارايي پروژه‌هاي فناوري اطلاعات IT از دیدگاه کارکنان دانشگاه اصفهان در سال 1393
3. بررسی چالشهای و راهکارهای مديريت اثربخش جهت خصوصی سازی (بازارگرایی) نظام آموزشی سلامت محور در کشورهای درحال توسعه و توسعه یافته اقتصادی
4. بررسي ميزان آگاهي و نگرش مديران بيمارستانهاي دانشگاهي شهر اصفهان از سبك‌هاي مديريت در سال 1393
5. تاثیر دو روش آموزش مداخله ای سخنرانی ( (Lecture و Gold fish bowl Model در زمینه مهارتهای ارتباطی بر آگاهی و نگرش دانشجویان رشته مدیریت اجرایی(MBA) درموسسه آموزش عالی آزاد برهان
6. مديريت ارتباط با مشتری (CRM) راهكاري اثربخش در كسب مزيت رقابتي پايدار در فرایند تجارت
7. بررسی راهکارهای کلیدی در اثربخشی سیستم های فناوري اطلاعات IT)) با تکیه بر مدیریت نیروی انسانی
8. بررسي رابطه بین تعهد سازمانی و بهینه سازی سرمایه های سازمانی در کارکنان سازمانهای منتخب شهر اصفهان در سال 1394
9. بررسي ميزان آگاهي و نگرش مديران( ارشد و میانی و عملیاتی) سازمانهای منتخب دولتی اصفهان
10. بررسی رابطه بين بالندگی سازماني مدل PCMM و فرهنگ سازماني نيروي انساني بيمارستانهاي دولتي دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
11. تاثیر دو روش آموزش مداخله ای سخنرانی و بحث گروهی در زمینه مهارتهای ارتباطی بر آگاهی و نگرش کارکنان در سال 1394
12. تحلیل نقاط ضعف و قوت پیاده سازی فرایند کارت امتیازی متوازن در مدل تصمیم گیری TOPSIS (مطالعه موردی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان)
13. بررسی نقش بازاریابی رابطه محور (Relationship Marketing) در عملکرد مدیریت و رضایتمندی مشتریان سازمانها
14. The effect of engineering Process of organization based on using strategic management and Balanced Scorecard Systems
15. تحلیل نقش مدیریت کارآفرینی در سازمانهای خلاق و تاثیر آن در ارتقای بازدهی و توسعه اقتصادی

سایر مقالات محل انتشار

1. ICT وشبکه هوشمند
2. استفاده از الگوریتم الگویی در جهت بهینه سازی برای تنظیم پارامترهای پایدار ساز سیستم قدرت تک ماشینه
3. بررسی شبکه های حسگر بیسیم زیر آب
4. ساختمان سبزعاملی جهت توسعه ی پایدار وکاهش مصرف انرژی در ساختمان
5. شبیه‌سازی و محاسبه مقادیر چشم‌داشت عمل‌گر فنا فتونی در سامانه کاواک کوانتومی تحت رژیم‌های تزویج متفاوت
6. بین‌المللی کردن برنامه درسی آموزش عالی در ایران: موانع و چالش‌های بین فرهنگی فرارو
7. بحران تولید ریزگردها دراثر خشکسالی در حوضه آبریز زاینده رود اصفهان وتالاب گاوخونی
8. تحلیلی بر سیاست گذاری و برنامه ریزی درحوزه بافت فرسوده شهری
9. ‌ایمان گرایی از منظر ویتکنشتاین
10. مطالعات رسوب شناسی در حوضه فریزی و ارائه مدل رسوبی حوضه
11. تحلیل عوامل مؤثر بر مشارکت بهره‌برداران در مدیریت شبکه‌های آبیاری پروژه لاسبید بهبهان
12. ارائه یک مدل مغناطیسی برای طراحی موتور مغناطیس دائم شار متقاطع دو طرفه
13. تاثیر قرص جینکوبیلوبا و آروماتراپی استنشاقی ترکیبی بر عملکرد جنسی زنان یائسه: یک کارآزمایی کنترل شده تصادفی
14. Optimization and Construction of Human Insulin-like Growth Factor 1 Gene
15. Historical Sociology of Iran during Mughal era