بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و بازارگرایی در سازمان های خدماتی (مطالعه موردی: بانک مسکن شهر اراک)

محمد امین جمشیدیان¹

چکیده :
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی داخلی برتعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و بازارگرایی است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، كاربردي و از لحاظ ماهیت و روش در زمره تحقیقات علی است. جامعه آماری، کارکنان بانک مسکن شهر اراک می باشد. طبق آمار کارگزینی، این بانک دارای 150 کارمند در شهر اراک می باشد. به منظور برآورد حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است که حجم نمونه برابر با 108 نفر محاسبه گردید. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از تاثیر مثبت بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و بازارگرایی است. تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی داری تاثیر مثبت بر بازارگرایی است. همچنین تعهد سازمانی داری تاثیر مثبت بر رفتار شهروندی سازمانی است.

کلمات کلیدی : بازاریابی داخلی بازارگرایی تعهد سازمانی رفتار شهروندی سازمانی

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدریرت منابع انسانی و رفتارسازمانی
محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن 21
آدرس وب سایت کنفرانس : 3icm21.com
کد IOI مقاله : XYHB-BEEBC
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYHB-BEEBC
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XYHB-BEEBC

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی ارتباط بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتارهای شهروندی سازمانی (مطالعه موردی: کارکنان اداره کل راه و شهرسازی استان مرکزی)
2. بررسی تاثیر انگیزش بر اعتماد در پذیرش بانکداری اینترنتی (مطالعه موردی: شعب بانک تجارت شهر اراک)
3. بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و بازارگرایی در سازمان های خدماتی (مطالعه موردی: بانک مسکن شهر اراک)
4. بررسی تاثیر عدالت سازمانی و جو اخلاقی بر درک استرس شغلی (مطالعه موردی: معلمان ناحیه دو آموزش و پرورش شهر اراک)

سایر مقالات محل انتشار

1. بررسی آثار کوتاه مدت و بلندمدت سیاست پولی و مالی بر بورس اوراق بهادار ایران
2. راهبرد اقتصاد مقاومتی بر اساس مدل( FDREM)
3. مدیریت علم است یا هنر
4. بررسی رضایتمندی مشتریان از خدمات پیش خوان های شهرنت بانک شهر
5. بررسی تنگناها در تبليغات اينترنتي
6. بررسی موانع موجود در بازار و بازاریابی در ایران
7. مدیریت سیستم ها و فناوری اطلاعات ، نوین در آموزش وپرورش
8. Investigating the relationship between the components of transformational leadership and Organizational Citizenship Behavior (OCB)
9. ارائه الگویی جهت برنامه ریزی استراتژیک در صنعت نفت ایران
10. بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری نگرشی مشتریان (مورد مطالعه : خطوط هوایی امارات)
11. بررسی رابطه بین انتقال دانش با چابکی سازمانی در اداره امور مالیاتی استان اردبیل
12. Proactive leadership and future strategy: testing proactive law and scenario planning as facilitating tools
13. بررسی رتبه بندی خدمات الکترونیک بانک ها بر رضایت مشتریان ( مطالعه موردی :شعب بانک اقتصاد نوین شهر اهواز)
14. بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد شغلی دبیران سازمان آموزش و پرورش ناحیه 4 شهر مشهد
15. بررسي و اولويت بندي عوامل كيفي موثر بر رضايت مشتريان در صنايع روغن نباتی مطالعه موردي شركت روغنكشي خرمشهر (روغن ورامين)