بررسی نقش وفادارای مشتریان بر کارایی بیمه های بازرگانی

ناصر اسماعیلی¹

چکیده :
صنعت بیمه به عنوان یکی از نهادهای مالی از لحاظ ابعاد اقتصادی و اجتماعی اثرات با اهمیتی دارد. در این میان بیمه های بازرگانی از اهمیت قابل ملاحظه ای برخورداند. همچنین مشتریان وفادار نیز از موثرترین منابع پیشبرد اهداف سازمان ها محسوب میشوند. بنابراین در پژوهش پیش رو بر آنیم تا با بررسی نقش وفاداری مشتریان بر کارایی بیمه های بازرگانی این مهم را مورد بررسی قرار داده و تاثیر آن را بسنجیم. بدین منظور ابتدا به معرفی بیمه های بازرگانی بعنوان یک جز لاینفک اقتصاد پویا در کشور پرداخته، چالش ها و موانع پیش روی آن را مورد بررسی قرار میدهیم و سپس به بررسی متغیر دوم یعنی وفاداری مشتریان می پردازیم. در پایان نیز راهکارهای افزایش وفاداری مشتریان و نقش آن بر کارایی سازمان ها را مورد بررسی قرار میدهیم.

کلمات کلیدی : بیمه وفاداری مشتریان کارایی بیمه های بازرگانی

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت و اقتصاد در بیمه و بانک
محل انتشار : سومین کنفرانس سالانه مدیریت و اقتصاد کسب و کار
آدرس وب سایت کنفرانس : 3mseconf.com
کد IOI مقاله : XAZH-BGDAK
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XAZH-BGDAK

سایر مقالات ارائه دهنده

1. آمادگی الکترونیکی
2. پارادیم یادگیری سازمانی شاخصی نو در استقرار اثر بخش سازمان یادگیرنده
3. موانع و چالش‌های پیاده‌سازی سازمان يادگيرنده
4. اعتماد سازمانی –مفاهیم – نظریه ها-چالش ها و تنگناها
5. دولت الکترونیک و حکومت مداری الکترونیک
6. روابط متقابل سازمان یادگیرنده و سازمان یاددهنده
7. متدولوژی شهر الکترونیک پیش‌نیاز استقرار اثربخش شهرداری الکترونیک
8. دولت الکترونیک
9. انتخابات الکترونیکی زیربنای استقرار دموکراسی الکترونیک
10. بررسی نقش عدالت اجتماعی درپیشگیری از بروزفساد اداری
11. بررسی اثرات سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی و یادگیری سازمانی
12. بررسی موانع فکری ، به کارگیری و اجرای اثربخش مهندسی ارزش در ایران
13. برنامه ریزی در بازار يابي الكترونيكي ضرورتی اساسی در هزاره سوم
14. بررسی تأثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان سازمان آتش‌نشانی شهرستان لارستان
15. بررسی تاثیر معماری منابع انسانی بر توسعه سازمانی و بهبود عملکرد کارکنان

سایر مقالات محل انتشار

1. تاثیر تجارت الکترونیکی بر مدیریت زنجیره تامین کالا (مورد مطالعه: دانشگاه علوم پزشکی تهران)
2. بررسی نقش وفادارای مشتریان بر کارایی بیمه های بازرگانی
3. رابطه کمال‌گرایی مدیران سازمانی با فرسودگی شغلی کارکنان
4. بررسی رابطه مهارت‌های ارتباطی و سبک‌های عمومی تصمیم‌گیری با حل تعارض بین فردی در مدیران هواپیمایی هما
5. بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت زنجیره تامین کالا ( مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو)
6. توانمندسازی نیروی انسانی و نقش آن در بهبود عملکرد کارکنان
7. عوامل مؤثر در ایجاد رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی کارکنان
8. بررسي رابطه فرسودگي شغلي کارکنان با كاركردهاي خانوادگي آنها در سازمانهای دولتی ایران
9. بررسی راهکارهای بهبود ارتباط تعهد سازمانی با ویژگی های شخصیتی کارکنان در سازمان های دولتی ایران
10. بررسی تطبیقی توسعه آموزش ایران، فرانسه و ژاپن در سالهای (2012-2016)
11. تحلیلی جامع از کلیدی ترین اقدامات در بهبود محیط کسب و کار استان مازندران
12. بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمانهای دولتی
13. بررسي ارتباط میان اثر بخشي ارتباطات سازماني و منابع قدرت مديران در ادارات دولتی
14. تجزیه و تحلیل عدالت رهبری بر رفتارهای منفی
15. بررسي رابطه بين نگهداري و تعميرات بهره ور فراگير با عملکرد کسب و کار، با در نظر گرفتن متغيرهاي واسطه‌های کنترل آماری فرایند و توليد ناب