بررسی رابطه بازاریابی ویروسی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی)

احسان احد مطلقی¹ امید پایندانی²

چکیده :
امروزه با دسترسی عموم مردم به اینترنت و استفاده از این کانال ارتباطی تبدیل به بخش جداناپذیری از بازاریابی شده است. در سراسر دنیا به طور معمول از اینترنت برای پیدا کردن محصولات و دیگر خدمات استفاده می کنند. این امر شرکت ها را موظف به یافتن شیوه ایی مبتکرانه در جهت پاسخگویی به درخواست های مشتریان و ایجاد روندی موثر بر وفاداری مشتریان نموده است که از اهم روش های جدید و موثر بازاریابی می توان به بازاریابی ویروسی اشاره نمود، که در آن یک پیام تبلیغاتی توسط رسانه های مختلف مانند ایمیل، وب سایت، و به تازگی تلگرام از شخصی به شخص دیگر منتقل می شود. تحقیق حاضر متشکل از 165 نمونه در جامعه آماری دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی می باشد. تحقیق از لحاظ هدف کاربردی است و از پرسشنامه در جهت گرد آوری اطلاعات استفاده شده است. شیوه تجزیه وتحلیل آماری از طریق نرم افزار spss، و آزمون های کولموگروف اسمیرنوف و همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. در نهایت روابط معناداری میان تمامی فرضیات در نظر گرفته شده در تحقیق مشاهده گردید.

کلمات کلیدی : بازاریابی ویروسی اینترنت وفاداری مشتری

---

زبان مقاله : فارسی
محور مقاله : مدیریت بازار
محل انتشار : سومین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن 21
آدرس وب سایت کنفرانس : 3icm21.com
کد IOI مقاله : XYHB-BEEDK
لینک مستقیم مقاله : https://isnac.ir/XYHB-BEEDK
نمایش چکیده انگلیسی : https://isnac.ir/SA/XYHB-BEEDK

سایر مقالات ارائه دهنده

1. بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بر افزایش رضایت دریانوردان در بندر بوشهر
2. بررسی تأثیر بکارگیری اصول نوین بازاریابی بر افزایش میزان صادرات ایران (مطالعه موردي: اتاق بازرگانی ایران)
3. بررسی تاثیر عناصر بازاریابی در مدیریت ارتباط با مشتری ( مطالعه موردی فرش )
4. بررسی رابطه ارتباطات الکترونیکی و نقش کارآفرینی
5. حماقت عملکردی و مرزهای هوشمندی
6. بررسی تاثیر آ گاهی مشتریان بر وفاداری به برند داخلی مورد مطالعه: محصولات با نام تجاری اتکا
7. بررسی رابطه ابزارهای بازاریابی سبز با رفتار مصرف کننده( مطالعه موردی لوازم خانگی مورد استفاده کاربران اینترنتی)
8. تبیین روابط میان بازاریابی داخلی، رضایت شغلی، گرایش مشتری، بازاریابی رابطه مند و عملکرد سازمانی
9. بررسی رابطه بین انواع سرمایه های اجتماعی و مدیریت دانش (مطالعه موردی: کارکنان دانشگاه پیام نور)
10. بررسی رضایتمندی مشتریان از خدمات پیش خوان های شهرنت بانک شهر
11. بررسي و اولويت بندي عوامل كيفي موثر بر رضايت مشتريان در صنايع روغن نباتی مطالعه موردي شركت روغنكشي خرمشهر (روغن ورامين)
12. تجزیـه و تحلیل عوامل بازاریابی عصبی و تأثیر آن بر خریـد (مطالعه موردی محصولات شرکت اچ تی سی)
13. بررسی رابطه بازاریابی ویروسی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی)
14. شناسایی و رتبه بندی عوامل اثرگذار مدیریت تامین ماشین آلات بر چابکی زنجیره تامین مورد مطالعه کارخانه های تولید مخازن تحت فشار CNG
15. بررسی تاثیر کاربرد تجارت الکترونیک بر میزان صادرات سنگبری های صادرکننده سنگ استان اصفهان

سایر مقالات محل انتشار

1. بررسی آثار کوتاه مدت و بلندمدت سیاست پولی و مالی بر بورس اوراق بهادار ایران
2. راهبرد اقتصاد مقاومتی بر اساس مدل( FDREM)
3. مدیریت علم است یا هنر
4. بررسی رضایتمندی مشتریان از خدمات پیش خوان های شهرنت بانک شهر
5. بررسی تنگناها در تبليغات اينترنتي
6. بررسی موانع موجود در بازار و بازاریابی در ایران
7. مدیریت سیستم ها و فناوری اطلاعات ، نوین در آموزش وپرورش
8. Investigating the relationship between the components of transformational leadership and Organizational Citizenship Behavior (OCB)
9. ارائه الگویی جهت برنامه ریزی استراتژیک در صنعت نفت ایران
10. بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری نگرشی مشتریان (مورد مطالعه : خطوط هوایی امارات)
11. بررسی رابطه بین انتقال دانش با چابکی سازمانی در اداره امور مالیاتی استان اردبیل
12. Proactive leadership and future strategy: testing proactive law and scenario planning as facilitating tools
13. بررسی رتبه بندی خدمات الکترونیک بانک ها بر رضایت مشتریان ( مطالعه موردی :شعب بانک اقتصاد نوین شهر اهواز)
14. بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد شغلی دبیران سازمان آموزش و پرورش ناحیه 4 شهر مشهد
15. بررسي و اولويت بندي عوامل كيفي موثر بر رضايت مشتريان در صنايع روغن نباتی مطالعه موردي شركت روغنكشي خرمشهر (روغن ورامين)